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【すぐ分かる!】サプライスとHISの違いを旅のプロが徹底解説します

この記事では、「HIS」とサプライス」の違いについて、ご紹介します。

サプライスとHISの違い

  • 取扱い商品
  • 海外航空券の料金
  • サポート

サプライスはHISが運営しているので同じグループ会社となっていますが、大きく3つの違いがあります。

本文を読めば、どちらで予約すればいいか分かるようになりますので、ぜひ参考になさってください。

サプライスとHISの3つの違い

冒頭でもご紹介しましたが、サプライスとHISには3つの違いがあります。

それぞれ項目別にご紹介します。

違い①:取扱い商品

予約サイト 取扱い商品
海外航空券
■海外
海外ツアー
海外航空券
海外航空券+ホテル
海外ホテル
現地ツアー
レンタカーなど
■国内
国内ツアー
バスツアー
鉄道ツアー
航空券
航空券+ホテル
鉄道+ホテル
レンタカー
アクティビティなど
■クルージング

1つめの違いは、商品の取り扱いの種類です。

HISは国内外の旅行商品を網羅されていて、例えばHISでツアーを申込むと、レンタカーや現地ツアーなど全てHISで手配できます。

一方サプライスは、海外航空券のみの取り扱いとなっています。

そのため、ホテルや現地ツアーなど別の会社で手配する必要がありますが、ホームページも航空券だけとシンプルなので、海外航空券を安く購入したいという方にとっては、とても簡単に予約できるシステムとなっています。

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違い②:海外航空券の料金の違い

行先
台北 62,340円 63,440円
香港 54,790 円 54,790 円
ソウル 39,380 円 40,480 円
ホノルル 92,510 円 96,270 円
バンコク 55,700 円 59,000 円
シンガポール 65,970 円 69,270 円
ロンドン 139,560 円 148,360 円
パリ 130,160 円 138,960円
ニューヨーク 154,570 円 160,070 円
ロサンゼルス 108,410 円 113,910 円

同じ日時で検索したところ、「サプライス」の方が数千円安くなっています。

大きな理由としては、サプライスは店舗を持たないと言う点や、HISが使っている同じ予約システムを使っているので、経費がかからない分安くおさえることができています。

ただ、HISもセール開催中だと、同じ値段もしくはさらに安くなるケースもありますので、基本的にはサプライスが安いですが、HISも念のためチェックしてみるのがおすすめです。

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違い③:サポートの違い

予約サイト サポート
・マイページメッセージでのサポート
・実店舗でサポート
・24時間日本語対応のコールセンター
・マイページメッセージでのサポート
・ホノルルでのラウンジやトローリー乗り放題サービス

サプライスとHISの3つのめの違いはサポートの豊富さにあります。

当サイトでは、運営会社である株式会社エイチ・アイ・エスの店舗・コールセンターでのご相談・サポートを行っておりません。ご予約後のお客様におかれましては、予約完了メールにてご案内しております連絡先もしくはマイページメッセージでのご連絡をお願い致します。
引用:サプライス公式サイト

サプライスのサポートは、予約完了後のマイページ上のやり取りのみとなります。

現地でのサポート、24時間電話サポートがないので緊急事態の時にサポートが受けられないという点があるので、初めての海外旅行や、家族連れ旅行などには正直あまりおすすめはできません。

ただ、マイページ上でも問い合わせの返答は早く、私の場合は遅くとも翌日に返事をいただいたので、そこまで不自由はありませんでした。

一方、HISは、店舗をはじめ、マイページでのサポート、24時間日本語対応のコールセンターがあります。

実際に、HISで海外ツアーを利用したときに、国内線が3時間遅れてしまったことがありました。

国際線に乗り継げるか分からない状況の時、HISに連絡したところ両方の航空会社に連絡を入れてくれて、乗り継ぎの時には航空会社の方のアテンドもあり、無事に乗り継ぐことができました。

そういったトラブルがあって不安な時には、相談できてよかったと実感しました。

また、HISのハワイツアーを申込むと、ラウンジが利用できたり、トローリーに無料で乗ることもできるようになります。

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サプライスもHISも「キャンセルサポート」をつけることができます

LCCや格安の航空券を予約すると、キャンセルができない、キャンセル料が高いという問題が出てきます。

サプライスもHISも、航空会社のキャンセル料以外に手数料は取られないだけでも安心ですが、それでもかなりの痛手です。

そんな万が一キャンセルをした場合でも、サプライスもHISも保険料1,500円でキャンセル料を最大 10万円 補償してくれるサービスがあります。

不安な方は、オンラインでの予約時、または出発の14日前までに申し込んでおくのをおすすめします。

どっちがおすすめ「サプライス」と「HIS」

サプライスをおすすめする人

  • 1人旅や、海外旅行に慣れている人
  • 少しでも海外航空券を安く購入したい人

サプライスはHISよりも安くチケットを購入したい、航空会社や乗り継ぎの有無にはこだわらないけど安く予約したい人におすすめです。

なんといっても、最初に表示されている金額から予約手続きが進むにつれ値段が高くなって騙された!ということもなく、また表示が「安い順」で表示してくれる点もとても分かりやすくなっています。

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サプライスでは、1~2ヶ月に1度、3000円オフのクーポンが配布されることもあるので、さらに安く予約することができます。

HISをおすすめする人

  • サポートを充実させたい人
  • 海外旅行になかなか行けない方や、大切な人との旅行

HISは、サプライスよりも多少金額は高くなりますが、何かあった時のサポートがあるので、海外にいても心強いなと感じています。

また海外航空券だけでなく、ホテルや現地ツアー、空港送迎など、一緒に手配できるのもポイントです。

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この記事のまとめ

この記事では、「HIS」とサプライス」の違いについて、ご紹介しました。

サプライスとHISの違い

  • 取扱い商品 →海外航空券だけであればサプライズが予約しやすい
  • 海外航空券の料金 →サプライスがほぼ安い!
  • サポート →HISは24時間のサポートが受けられる

サプライスはHISが運営しているので同じグループ会社となっていますが、大きく3つの違いがありました。

行き先、航空会社、旅行期間全てを自分スタイルで決めたいという方には「サプライス」がおすすめです。

一方、サポートを充実させたいという方や、家族連れで安心させたいという方であれば「HIS」にしておくのがおすすめです。

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おとな開運旅アドバイザーPROFILE >

国内旅行業務取扱管理者e-温泉マイスター風水鑑定士国際利き酒師
元CAとして世界各地を飛び回った体験をもとに、大人女子が楽しむ旅行お出かけ情報、テーマパーク情報をご紹介しています。
現在も年間80泊以上のホテルに宿泊、これまで行ったパワースポットは1000か所以上。
■「旅・航空アナリスト」としても活動中 ■メディア出演経験あり

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