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【2023-2024年】信頼できるホテル予約サイトを旅行のプロが解説!

2022.10.04

この記事では、安心して旅行をしたいという方に向けて、おすすめするホテル予約サイトをご紹介します。

どのサイトでもあまり値段は変わらないと思われるかもしれませんが、実は予約サイトによってホテルの情報量や口コミ数、料金にかなり差があることもあるのも事実です。

そこで、今回は旅行サイトやホテルを日々研究している私が、信頼できるホテル予約サイトの選び方や国内・海外のホテル予約サイトのおすすめをランキング形式でご紹介します。

信頼できるホテル予約サイトの選び方の6つのポイント

  1. 情報量の多さ
  2. 絞り込み検索のしやすさ
  3. 料金の分かりやすさ
  4. サポートがしっかりしているか
  5. 割引やポイントの分かりやすさ
  6. 予約変更やキャンセルのしやすさ
  7. 旅行業登録があるか

ポイント①:情報量の多さ

まずは、口コミや部屋の写真といったホテルの情報が詳しく載っているサイトを選ぶのがおすすめです。

ホテルに泊まった時に「想像していたお部屋とは違った!写真と全然違う!」と言う経験をした人は多いのではないでしょうか。お部屋の情報が詳しく掲載されていない場合は、他の旅行サイトを見たり、公式サイトを見るようにするのがおすすめです。

また、口コミも旅行予約サイトによっては厳しめで書いているサイトと、あまり書き込み自体がないサイトもあります。しっかりと口コミを書いているサイトを選ぶのもおすすめです。

ポイント②:絞り込み検索のしやすさ

旅行予約サイトでは、絞り込み検索ができるのですが、旅行予約サイトによって違いがあります。

  • 駅から5分以内
  • バストイレ別
  • クラブラウンジ付
  • タイムセール中
  • 大浴場がある など

自分にぴったりのホテルを見つけやすくできて、絞り込み機能が多く充実している予約サイトはおすすめです。

ポイント③:料金の分かりやすさ

旅行予約サイトによっては

  • 日にちを選択しないと料金が出てこない
  • カレンダーで最安値が表示されている
  • 手数料が別にかかる

など料金の表示方法に違いがあります。

特に外資系の旅行予約サイトに多いのですが、最初安い!と思っていたのに、予約終了時に実は別に手数料がかかったり予約完了と同時にキャンセル料がかかる料金体系というケースもあります。

宿泊する人数の値段が表示されている、税込料金、カレンダーで最安値の日の金額が分かるなど、旅行計画が立てやすい旅行サイトがしておくと安心です。

ポイント④:サポートの充実さ

特に国内旅行会社や予約サイトでは、サポートが充実していることが多いです。

特に緊急で電話で連絡を取りたい時にすぐに対応してくれる旅行予約サイトだと安心です。その点ではカスタマーサービスの質が良く比較的トラブルも少ない日系のサイトがおすすめです。

ポイント⑤:割引やポイントの分かりやすさ

旅行予約サイトでは、毎日のように何かしらセールやキャンペーンが開催されていたり、クーポンが配布されていたりします。

あまりに多くてうまく活用できないという声も聞きます。

またクーポンやセール対象のホテルやプランが限られていて、安さだけで予約してしまうと実際に泊まったら満足できなかったということもあります。

ポイント⑥:予約変更やキャンセルのしやすさ

予約サイトを利用する際には、予約変更やキャンセルのしやすさにも注目して選ぶのもポイントです。

特に海外旅行サイトの場合、安いだけで選んでしまうと、実はキャンセルできないプランだったということもあるので、値段だけで予約をしてしまうのはあまりおすすめできません。

ポイント⑦:旅行業登録があるか

旅行予約サイトでも、他の旅行業者の旅行プランの比較・紹介のみを行う「場貸しサイト」や「メタサーチ」は、直接旅行取引を行わないため、旅行業登録は不要となる場合もあります。

特に海外に拠点がある旅行予約サイトは、日本の旅行業法の登録を受けていない場合がほとんどです。

日本語サイトがあるものの観光庁に旅行業の届出をしていないため、通常の国内の相談機関では対応できません。

そのため、何かトラブルが起こった時に、旅行業登録のある旅行会社と取引した場合に受けられる法律上の保護も受けることができません。

海外に拠点がある旅行予約サイトは、利用規約の内容が、国内の旅行業者のものと大きく異なることもありますので、内容をよくご確認しておくことが大事です

サポート面で安心したいという方は、国内OTAで旅行業登録のある会社で予約するのをおすすめします。

ホテルの掲載数はそこまで気にしなくてもいい

ホテル予約サイトは、どの旅行予約サイトも取り扱いの数には大差はありません。

特に有名なホテルや旅館に関しては、ほとんどのサイトが取り扱っています。

ただ、ディズニーホテルの一部(トイストリーホテル)や、高級ホテルのプランによっては特定の予約サイトでしか取り扱いがないということもあります

 

【2024年】宿泊予約サイトランキングベスト7

旅行予約サイト ポイント
1位 Yahoo!トラベル 事前決済で5%の割引料金で予約できる
2位 じゃらん ポイント還元10%キャンペーン中
3位 楽天トラベル 宿泊、旅行パック、バス旅行どれもお得
4位 一休.com 辛口口コミが多いのでホテル側も真剣感がある
5位 JTB 料金は高めだけどサポートが充実
6位 agoda 海外旅行サイトだけど、JTBとの業務提携している
7位 Trip.com 海外旅行サイトだけど、2023年11月にReluxとの業務提携をした

毎日旅行予約サイトをチェックしてきた中で、割引率が高い、もしくは割引もあるがその旅行予約サイトを使うことで得られる特典などを、中心におすすめをご紹介します。

まずは、旅行割引ってどんなものがあるのか見てから予約するサイトを決めたいという方は、こちらの記事も参考になさってください。

【2024年4月】旅行が安くなるキャンペーンや全国旅行支援まとめ|お得に旅したい人必見

この記事では、旅行を安く行きたいという方のために、キャンペーンやセールについてご紹介します。

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【1位】Yahoo!トラベル:事前決済で5%の割引料金で予約できる

宿泊予約
旅行パック
日帰り
貯められるポイント PayPayポイント
公式サイト

公式サイトを見る

Yahoo!トラベルは、「いまスグ利用」を使うと予約時に貯まるポイントを即時利用することができ、その場で割引が適用されます。

旅行予約サイトでは、ホテル料金の変化がない中、5%割引されるため、料金の安さは比較予約サイトのなかでは特にお得です。

※ヤフーパックは、ソフトバンクユーザー、Yahoo!プレミアム会員のみ5%還元となっています。

サイトの使いやすさや、他のサイトには掲載されていないホテルがあるのもおすすめする理由です。

一方で、「サービスや食事が想像していたものと違った」という声もありました。安いプランを選ぶときは内容をきちんと確認して予約しましょう。

あわせて宿の公式サイトなども確認しておくと安心です。

【2位】じゃらん:ポイント還元10%キャンペーン中

宿泊予約
旅行パック 〇 
日帰り
貯められるポイント Pontaポイント、dポイント、リクルートポイント
公式サイト

公式サイトを見る

じゃらんは、ホテルだけでなく、飛行機や新幹線のチケットもセットで予約することができます。

何よりもクーポンを多く配布しているのが特徴的です。

県民割(全国旅行割)と通常クーポンは、一緒に使えるのも嬉しいポイントです
おとな開運女子部編集部
おとな開運女子部編集部

じゃらんは、お部屋の写真や設備情報などホテルの情報が詳しく載っているため、事前にどんなホテルか把握しやすいのも特徴です。

じゃらんクーポン
【2024年4月】じゃらんのクーポン&セール最新情報まとめ

この記事では、じゃらんの全国旅行支援などの特別クーポン、自治体クーポンを最新情報をまとめました。

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【3位】楽天トラベル:宿泊、旅行パック、バス旅行どれもお得

宿泊予約
旅行パック 〇 
日帰り
貯められるポイント 楽天ポイント
公式サイト

公式サイトを見る

楽天トラベルは、ホテルのみの予約はもちろん、飛行機、高速バスやレンタカーまで予約できます。

楽天IDでログインして予約すると楽天ポイントが貯まり、楽天トラベル以外の楽天系の各サービスでも利用することができます。

クーポンが豊富という点もポイント。

特に1部屋35,000円以上であれば、5と0のつく日に予約すれば、対象のホテルが5%割引で予約することもできます。

気を付けたいのが、楽天の金額表示は、1人分の価格で税抜価格となっている点。一瞬安いと思っても、予約確認の時に金額をチェックするのを忘れないようにしましょう。

【4位】一休.com:ポイント即時利用ができる

宿泊予約
旅行パック 〇 
日帰り
貯められるポイント 一休ポイント、PayPayポイント
公式サイト

公式サイトを見る

一休.comの最大のポイントは、即時利用ができるので、ポイント分が安くなるのが最大のポイント。

高級なホテルが中心ということもあり、ホテルにはこだわらず少しでも料金を抑えて旅行したいという人には不向きですが、クーポンやタイムセールがあるので、質の高いホテルをお得に泊まりたいという方におすすめです。

一休.comは、クーポン獲得+ポイント即時利用+カード決済でお得に予約することができます。

 

【5位】JTB:飛行機や新幹線のプランが豊富

宿泊予約
旅行パック 〇 
日帰り
貯められるポイント JTBポイント
公式サイト

公式サイトを見る

JTBは、飛行機と新幹線などの旅行パックが豊富です。

貯めたポイントはJTBの次の旅行でも使えますし、るるぶとの提携しているのでるるぶでも使うことができます。

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【6位】agoda



宿泊予約
旅行パック
日帰り
貯められるポイント 独自ポイント
公式サイト

エクスペディアの公式サイトを見る

※2023年12月7日現在、agodaの利用規約が不当として消費者団体から提訴されています。報道されている内容をご確認のうえ、サービスの利用を検討してください。

「agoda」はアジアをメインに取り扱っている海外のホテル予約サイトです。セールや割引を数多く行っていて、特に水曜日に予約すると20%OFFになるなど、とにかく安さを売りにしています。

また情報量やホテル数もともに高い評価となったため、安さだけではない快適なホテルを見つけることもできます。

【7位】Trip.com

宿泊予約
旅行パック
日帰り
貯められるポイント 独自ポイント
公式サイト

Trip.comの公式サイトを見る

「Trip.com」は会員数が4億人を超えている大手の予約サイトで、ホテルの予約だけでなく航空券やレンタカー、鉄道も予約できます。

検索がしやすくて、絞り込み機能や並び替え機能が豊富にあるため、ホテルにこだわりが強くても簡単に探すことができます。また、会員登録しなくても個人情報の自動入力機能がついているので、次回以降の予約の手間もかかりません。

中国の会社が運営していますが、日本語での問い合わせが可能。24時間年中無休で、電話・メール・アプリからの問い合わせに対応しているので、旅行中にトラブルがあっても安心です。

この記事のまとめ

この記事では、おすすめの旅行会社をご紹介しました。

ぜひお得に予約をして、満喫した旅にしてください。

 

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  • この記事を書いた人

おとな開運旅アドバイザーPROFILE >

国内旅行業務取扱管理者e-温泉マイスター風水鑑定士国際利き酒師
元CAとして世界各地を飛び回った体験をもとに、大人女子が楽しむ旅行お出かけ情報、テーマパーク情報をご紹介しています。
現在も年間80泊以上のホテルに宿泊、これまで行ったパワースポットは1000か所以上。
■「ホテル・旅行研究家」としても活動中 ■メディア出演経験あり

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