HISのコールセンター問い合わせ先まとめ【24時間緊急の連絡先の電話番号まで】

この記事では、HISの問い合わせ先についてご紹介します。

HISは予約受付によって、また海外国内旅行などによって問い合わせ先が異なります。

緊急時などの参考になさってください。

HISのコールセンター 24時間受付の電話番号

HISのコールセンターには24時間受付が可能は「HIS海外航空券サポートコール」があります。

対象は、「海外航空券」を購入した方限定となっていて、ツアーやホテルだけという方は、これからご紹介する連絡先に電話します。

HISの問い合わせ先（旅行当日、旅行中）

【海外航空券、海外航空券＋ホテル】24時間受付の海外での緊急連絡の電話番号

HISでは、渡航先でトラブルなどが発生した場合に、24時間日本語でサポートしてくれるサービス「HIS24時間サポートコール」がついています。

近くの営業所が営業時間外の場合は、他国に転送されるようになっています。

通話料は負担となりますが、転送に関わる費用は、HISが負担してくれるので安心してくださいね！

おとな開運女子部編集部

ちなみに緊急のトラブル以外にも、空港への行き方、ローカルフードが楽しめるレストランの相談などにものってくれます！

【海外航空券、海外航空券＋ホテル】海外でのサポートコール※転送サービスなし

営業時間内にサポートしてくれる、HISの海外支店です。（通話料は負担となります）

営業時間外の場合、自動転送がされないので、ご自身で通話料負担で近くの国に電話を掛け直す必要があります。

出発当日の緊急連絡先【海外ツアー】⇒集合時間に間に合わないなど

国際線の集合時刻は、基本的には「フライト出発時刻の2時間前」となっています。

当日出発時に、到着が遅れるなど緊急事態が起こったときには、各空港の「HISエアポートアシスタントサービス」に連絡してください。

また遅れる可能性がある場合については、HISだけでなく、搭乗予定の航空会社ご連絡先・カウンター係員も併せてご連絡ください。

現地の緊急連絡先【海外ホテル】

ホテルでトラベルが発生した時には、まずフロントに相談することをおすすめしますが、ホテル予約確認書（バウチャー）の一番下に現地連絡先が書かれています。

予約されたホテルによって連絡先が異なりますので、ホテル予約確認書（バウチャー）をご確認ください。

オンラインで予約済みの旅行のお問い合わせ【海外旅行】

海外航空券、海外航空券+ホテル、海外ツアーについての問い合わせ

• 都圏発／オンライン予約サポートセンター
  050-1743-6337平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がAT、CT、GTから始まるお客様
• 北海道発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-6735平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がAH、CH、GHから始まるお客様
• 東北・新潟発／オンライン予約サポートセンター
  050-1743-6407平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がAS、CS、GS、AJ、CJ、GJから始まるお客様
• 中部・北陸発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-6748平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がAN、CN、GNから始まるお客様
• 関西発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7219平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がAK、CK、GKから始まるお客様
• 中国・四国発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7220平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がAC、CC、GCから始まるお客様
• 九州発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-6787平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がAF、CF、GFから始まるお客様
• 沖縄発／オンライン予約サポートセンター
  098-868-1133平日 10:00～18:00／土日祝休み
  ※予約番号がAQ、CQ、GQから始まるお客様

海外ホテル、海外オプショナルツアー、海外レンタカーについての問い合わせ

• オンライン予約サポートセンター
  050-1752-6791平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がHV、LT、LS、RTから始まるお客様

オンラインで予約済みの旅行のお問い合わせ【国内旅行】

国内航空券+ホテルについてのお問い合わせ

• オンライン予約サポートセンター
  050-1751-8295平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がDから始まるお客様

国内ツアーについてのお問い合わせ

• 首都圏発／オンライン予約サポートセンター
  【飛行機利用ツアー】
  050-1748-1480平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号が11、TT、ITから始まるお客様

  【鉄道利用ツアー】
  050-1743-6433平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号が13、TTから始まるお客様

  【鉄道利用ツアー（添乗員同行）】
  050-1743-6433平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がJTから始まるお客様

• 北海道発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-6728平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号が51、TH、IHから始まるお客様
• 東北・新潟発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-6769平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号が61、TS、ISから始まるお客様
• 中部・北陸発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7228平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号が21、TN、INから始まるお客様
• 関西発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7225平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号が31、TK、IKから始まるお客様
• 中国・四国発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7226平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号が71、TC、ICから始まるお客様
• 九州発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7227平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号が41、TF、IFから始まるお客様
• 沖縄発／オンライン予約サポートセンター
  098-868-1133平日 10:00～18:00／土日祝休み
  ※予約番号が81、TQから始まるお客様
• 国内クルーズ／オンライン予約サポートセンター
  050-1748-1480平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がQTから始まるお客様

バスツアーについてのお問い合わせ

• 首都圏発／オンライン予約サポートセンター
  050-1743-6299平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がBTから始まるお客様
• 北海道発／オンライン予約サポートセンター
  050-1743-6335平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がBHから始まるお客様
• 東北発／オンライン予約サポートセンター
  050-1743-6382平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がBSから始まるお客様
• 中部発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7228平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がBNから始まるお客様
• 関西発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7225平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がBKから始まるお客様
• 中国・四国発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7226平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がBCから始まるお客様
• 九州発／オンライン予約サポートセンター
  050-1752-7227平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がBFから始まるお客様

国内ホテルについてのお問い合わせ

• オンライン予約サポートセンター
  050-1752-6675平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がHT、Kから始まるお客様

国内体験・レジャーについてのお問い合わせ

• オンライン予約サポートセンター
  050-1752-6675平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
  ※予約番号がYTから始まるお客様

予約センター（コールセンター）でご予約済みの旅行

• 首都圏発／関東予約センター
  【国内旅行】050-1743-6296
  【海外旅行】050-1743-6290平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
• 北海道発／北海道予約センター
  【国内旅行】050-5808-8372
  【海外旅行】050-5808-8371全日 11:00～18:00
• 東北発／東北予約センター
  【国内・海外旅行】050-5808-8400月～土 11:00～18:00／日祝休み
• 新潟発／新潟予約センター
  【国内・海外旅行】025-364-4341月～土 11:00～18:00／日祝休み
• 中部・北陸発／中部予約センター
  【国内旅行】050-1746-2444
  【海外旅行】050-1746-2333月～土 10:00～18:00／日祝 10:00～17:00
• 関西発／関西予約センター
  【国内旅行】050-1753-4224
  【海外旅行】050-1753-4221平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。
• 中国・四国発／中国四国予約センター
  【国内・海外旅行】050-1748-3079平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。
• 九州発／九州予約センター
  【国内旅行】050-1743-2352
  【海外旅行】050-1743-2314平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。
• 沖縄発／那覇営業所
  【国内・海外旅行】098-868-1133平日 10:00～18:00／土日祝休み

海外・国内旅行の新規問い合わせ先

HISでは、旅行申込前も、分からないことがあれば電話で相談することができるので、納得した上で申し込むことができます。

• 首都圏発／関東予約センター
  【国内旅行】050-1743-6296
  【海外旅行】050-1743-6290平日 11:00～18:00／土日祝 11:00～17:00
• 北海道発／北海道予約センター
  【国内旅行】050-5808-8372
  【海外旅行】050-5808-8371全日 11:00～18:00
• 東北発／東北予約センター
  【国内・海外旅行】050-5808-8400月～土 11:00～18:00／日祝休み
• 新潟発／新潟予約センター
  【国内・海外旅行】025-364-4341月～土 11:00～18:00／日祝休み
• 中部・北陸発／中部予約センター
  【国内旅行】050-1746-2444
  【海外旅行】050-1746-2333月～土 10:00～18:00／日祝 10:00～17:00
• 関西発／関西予約センター
  【国内旅行】050-1753-4224
  【海外旅行】050-1753-4221平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。
• 中国・四国発／中国四国予約センター
  【国内・海外旅行】050-1748-3079
  平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。
• 九州発／九州予約センター
  【国内旅行】050-1743-2352
  【海外旅行】050-1743-2314平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00※10:00～11:00、18:00～19:00は新規予約相談のみの受付とさせていただきます。
• 沖縄発／那覇営業所
  【国内・海外旅行】098-868-1133平日 10:00～18:00／土日祝休み

この記事のまとめ

この記事では、HISの問い合わせ先についてご紹介しました。

特にHISは海外旅行のサポートが手厚いので、安心して旅行に行きたいという方におすすめです。

ぜひ不安な点はクリアにして、安心して旅行を楽しんでください！