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【2024年】KLMオランダ航空の口コミ評判を元CAが徹底解説

この記事では、アムステルダムのスキポール空港を本拠地とした「KLMオランダ航空」の評判や口コミを元CAの視点から詳しく解説します!

KLMオランダ航空のまとめ

  • そこそこの値段でノーマルクラスのヨーロッパ路線を利用したい方におすすめ
  • 日本語対応の映画、音楽などエンタメが貧弱なので、自身で準備しておいたほうが良い
  • 機内食は好評でアルコールが付いている
  • 欠航や遅延時の対応が不安な場合は、旅行予約サイトを通すのがおすすめ

この記事を読めば、KLMオランダ航空がどんな航空会社なのかが分かって、初めての利用でも安心して乗れるようになりますので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

KLMオランダ航空の口コミや評判

スカイトラックス(航空格付け会社)
2023年度
HIS トリップアドバイザー
25位 3.2 /5点 4.0 /5点

KLMオランダ航空は日本とオランダを結ぶ直行便を就航している唯一の航空会社です。
アムステルダムを拠点に、ヨーロッパをはじめとした250もの世界各都市へ就航しています。

実際に乗ってみてよかったという人と、不満だったという口コミがありましたのでそれぞれご紹介します。

KLMオランダ航空のいい口コミ評判

60代女性

久しぶりにKLMを利用しました。羽田発がないのは残念ですが、池袋西口から成田空港行きの格安バス(片道1,500円)を利用したのでコストは同じくらいでした。 往路復路共に定刻通り、安定した飛行でした。地方からの出発の私にとって予定が狂わず同日帰宅できました。 ただエンタメが貧弱で、映画、音楽で時間がつぶせなかったです。14時間2、3本の映画を見ようと期待していただけにがっかりでした。最近乗ったJAL、AFは韓ドラやK-POPあるのに、なぜ?!Netflixの人気作品が全くなかったです。東京発なのに日本映画も数本しかなく、今流行のは0。 食事は往きの最初の機内食が少なかったので心配しましたが、他のは普通でした。 もうアムステルダムに行くことはないのですが、コードシェアのAFで乗る可能性があるのでそれまでにエンタメ改善を希望します。念の為本を持ち込みします。
引用:HIS

40代男性

KLMには久しぶりに乗りました。最後に乗ったのは10年以上前で座席設備も食事もイマイチな印象で避けていたのですが、今回はとてもよかったです。相対的に安めの価格で、座席設備はオンデマンドでコンテンツを選べるし、食事も美味しかったです。プレミアムエコノミーの席間の広さは快適でした。強いて難点をあげるなら、機内WiFiが切れやすい、再接続に手間取ることです。拠点のスキポール空港は相変わらず広大で、今回は時間に余裕があったので乗り継ぎに焦ることもなく、ランチとお土産の買い物を楽しむことができました。
引用:HIS

40代女性

これまでにいくつかの航空会社を使いましたが、機内食が美味しいと感じたのはKLMのが初めてでした。 また、機内の温度や湿度もとても快適でした。
引用:HIS

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KLMオランダ航空の悪い口コミ評判

30代女性

スキポール空港でトランジットで荷物が他の空港へ行ってしまいました。 機内持ち込み可の採用するがなのに何故か預けろと言われ預けたらそうなりました。 いくら待てども荷物は出てこない訳です。 エールフランスとの共同でしたので、エールフランスのカウンターで確認してもらい、100ユーロ補償とのことでした。また、荷物は見つかれば滞在先まで送るとのこと。 幸い英語がはなせるので、何がなんでも送れ!と強い口調で話したので二日後には無事届きました。 しかし、日本に帰り滞在費の補償を申請していますが、いまだに振り込みはされません。また、100ユーロといたていたのに65ユーロまでと。これまたクレーム申し立て100ユーロにあげさせましたがいったいいつ振り込まれるのか謎です。しっかり英語で自己紹介できないと最悪なことになります。
引用:トリップアドバイザー

50代女性

映画の種類が少ない。往復ともイヤホンが配られるのは離陸後飲み物のサービスの後。チェックイン前の座席指定は料金がかかる。
引用:HIS

50代男性

夏休み、家族で里帰りのためKLMを利用しました。 成田に到着すると預けたスーツケース3個ともロストバゲージで後日配達されました。 2日後に届けられたスーツケース1個は使い物にならないほどのボコボコで一部破片がない状態。(土曜日)2日後に次のフライトが控えているのですぐに新たなスーツケースが 必要でKLMに連絡してもなかなか担当につかまらず、指定された業者は週末で連絡とれない。日曜日に新たにスーツケースを購入してドイツに帰ってから請求するが3週間以上たちますが未だにまともな回答得れず再三KLM指定のサイトから情報を送っても駄目です。 こんなカスタマーサービスの酷いところはないです。ドイツのKLMに連絡してもここでは何もできないのでオンラインで申し出を出すようにとだけ。こちらが諦めるのを待っているのでしょうか。
引用:HIS

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元CAの視点からワンポイントアドバイス!

KLMオランダ航空の拠点であるスキポール空港はエアフランスとのコードシェア便も多く、スペインやフランスへ行く際にも利用しやすい航空会社です。また、スキポール空港は到着したターミナル内で乗り継ぎができるようになっているため面倒なターミナル間の移動もなく、乗り継ぎが必要なヨーロッパ各国への旅にもおすすめ。

口コミで美味しいとの声が寄せられている機内食は、オランダのミシュラン星付きシェフによるメインディッシュや、国際色豊かな料理が特徴です。日本発着便では和食も選べるのも嬉しいポイント。カトラリーはマルセル・ワンダースによるデザインが採用されるなど、長距離フライト中の楽しみのひとつです。

一方で、預け荷物のトラブルとその対応の悪さに対する口コミも多数あり、気になるところです。こういった手荷物のトラブルや、遅延や欠航時のリスクをできるだけ少なくしたい方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して航空券を購入しておいた方が安心です。

KLMオランダ航空の基本データ

英語表記 KLM Royal Dutch Airlines
航空会社コード KL/ KLM
国際拠点空港 スキポール空港(アムステルダム)
JAL、ANAとの提携
なし
マイル フライング・ブルー
ラウンジ KLM Crown Lounge
成田空港 第1ターミナル
問い合わせ先 03-6634-4984

KLMオランダ航空はスカイチームに加盟するオランダの大手航空会社です。
1919年創業で、現存する航空会社の中では世界最長の歴史を誇ります。エールフランス航空とのグループ化によりますますネットワークが拡大し、共通のマイレージプログラム「フライングブルー」も高い評価を得ています。

荷物について

預け手荷物 ■ライト運賃/ 0個 ■スタンダード運賃/1個 ■フレックス運賃/2個(1個23kgまで)
機内持ち込み荷物 1個まで(12kgまで、かつつサイズが55cm x 35cm x 25cm 以内)
【プレミアムコンフォート:機内持ち込み荷物 = 手荷物2個+身の回り品1個(合計18Kg)】

保有機材・機種の一覧

  • エアバス:A330-200
  • エアバス:A330-300
  • ボーイング:B737-700
  • ボーイング:B737-800
  • ボーイング:B737-900
  • ボーイング:B747-400
  • ボーイング:B777-200ER
  • ボーイング:B777-300ER
  • ボーイング:B787-9

KLMオランダ航空でよくある質問Q&A

Q1:KLMオランダ航空のランキングは何位ですか?

スカイトラックス(航空格付け会社)による「The World Airlines Awards 」のランキングでは、2021年度は16位、2022年度は17位、2023年度は25位となっています。
ちなみに日本で馴染みのあるANA全日本空輸は3位、JAL日本航空は5位、LCCのジェットスター航空は69位です。(※2023年度)

Q2:KLMオランダ航空はなんの略ですか?

KLMオランダ航空の「KLM」は、オランダ語の「Koninklijke Luchtvaart Maatschappij(王国航空会社)」の頭文字です。日本語に直訳すると「国に奉仕する航空会社」になります。

Q3:オランダ直行便はいつから就航していますか?

KLMオランダ航空は2023年9月5日より成田国際空港~アムステルダム線を、10月29日より関西国際空港~アムステルダム線を全便直行便として就航しています。

Q4:オランダまでは何時間かかりますか?

日本からオランダまでのフライト時間は、平均で約14時間です。

この記事のまとめ

この記事では、KLMオランダ航空の口コミや評判についてご紹介しました。

KLMオランダ航空は日本とオランダを結ぶ直行便がある唯一の航空会社で、ヨーロッパ方面の旅の乗り継ぎにもおすすめです。
また、1919年に設立された世界で最も古い歴史ある航空会社です。

ただし、欠航や遅延などの対応に関しては、不安に感じるという声もありますので、値段が安いだけでなく安心も購入したいという方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して購入しておきましょう。

 

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おとな開運旅アドバイザーPROFILE >

国内旅行業務取扱管理者e-温泉マイスター風水鑑定士国際利き酒師
元CAとして世界各地を飛び回った体験をもとに、大人女子が楽しむ旅行お出かけ情報、テーマパーク情報をご紹介しています。
現在も年間80泊以上のホテルに宿泊、これまで行ったパワースポットは1000か所以上。
■「旅・航空アナリスト」としても活動中 ■メディア出演経験あり

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