【2024年】キャセイパシフィック航空の口コミ評判を元CAが徹底解説

この記事では、香港国際空港を本拠地した「キャセイパシフィック航空」の評判や口コミを元CAの視点から詳しく解説します！

キャセイパシフィック航空のまとめ

価格重視でヨーロッパ方面に行くにはおすすめ
香港の空港ラウンジは利用して見る価値あり！
他の航空会社と比較すると日本人クルーの数が多い
欠航や遅延時の対応が不安な場合は、旅行予約サイトを通すのがおすすめ

この記事を読めば、キャセイパシフィック航空がどんな航空会社なのかが分かって、初めての利用でも安心して乗れるようになりますので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

キャセイパシフィック航空の口コミや評判

スカイトラックス（航空格付け会社）	HIS	トリップアドバイザー
11位	3.3 /5点	4/5点

日本と香港を結ぶキャセイパシフィック航空は、香港旅行はもちろん、近隣のマカオや乗り継ぎで東南アジア、ヨーロッパへも使われる日本人にも馴染みのある航空会社です。香港を拠点に世界51カ国・地域の約200都市に就航しています。

実際に乗ってみてよかったという人と、不満だったという口コミがありましたのでそれぞれご紹介します。

キャセイパシフィック航空のいい口コミ評判

60代男性

関西空港から香港経由でロンドンまで。格安チケットのエコノミー席です。（中略）後方席でも選択の余地がありました。機内食もおいしく、アルコール類も豊富でした。エンタメも充実していて、映画も新作から見切れない程。ゲームもたっぷり。　多少の遅れはありましたが、乗換時間がタイトになった帰りの成田行接続では、係員がちゃんとお迎えに来てくれてました。総じて快適なロンドン往復でした。さすが伝統の一流航空会社。出発48時間前からWEBチェックインが出来てシートの指定もできました。
引用：HIS

40代女性

HNDーHKGーSINーHKGーNRTで利用。羽田のラウンジの食事が以前より低下していて残念。仕方ないかな。その分チャンギT4ラウンジはとてもきれいで居心地良かった。 4便中フルフラット座席は2回。A350にも乗れて嬉しかった。しかしすべての便が冷房が強く、飛行時間が短いせいか薄いブランケットだったので備えが必要。それ以外接客も良いしCXはお気に入りなので、また利用します。
引用：HIS

50代女性

香港経由でパリに行きました。時間はかかりますし、経由地の香港からの便は遅延しましたが、想定内。フルフラットで、広々していて、快適でした。機内食もなかなかの味とボリュームで、サービスも良かったです。私たちはあまり英語すら堪能ではなく、心配でしたが、こちらの意図を汲み取り対応してくださる様子が感じられました。また、ビジネスではラウンジも楽しみの一つでしたが、噂通りで、十分に身体もリフレッシュできました。
引用：HIS

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キャセイパシフィック航空の悪い口コミ評判

30代女性

香港経由でヨーロッパに行きました。食事には期待していなかったけど、片付けるのが遅かったり、紙コップなどのゴミやビールの缶を片付けるのはお願いしないとやってもらえませんでした。笑顔もなく、淡々と作業をしているように見え、日本人CAの方のサービスの質の高さを実感しました。ビールの種類の説明もないし、食事の説明も雑でした。
引用：HIS

40代男性

キャセイのラウンジ成田はその辺のビジネスホテルの朝食ブッフェレベル香港のラウンジは最高だった。往復ともに機内食がおいしくなかった。ドリンクも品数薄。ブランケットは頼まなければもらえなかった。 CA　日本人以外は優しくなかった。 JALにしようかキャセイにしようか悩んだ結果香港と言えばキャセイだと思って決めたのは間違えだったかも。ただ香港のラウンジは本当に最高だった。
引用：HIS

男性

コロナの影響でしょうが、出発便を前日の同時間の便に変更され、帰りは6時間早められ、往復とも乗換が一回増えて成田、香港、パリ、バルセロナというえげつない変更に同意せよと。前日まで仕事を入れたので、キャンセル料が3人合計12万円！自己都合キャンセル扱いと同額とはね。
きゃあああ。expediaで買ったのでなおさら融通がきかないのかも。
安物はなんかあると損しますね。
引用：トリップアドバイザー

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元CAの視点からワンポイントアドバイス！

キャセイパシフィックは、価格重視でヨーロッパなどに行きたいという方におすすめです。

座席は特に狭すぎると感じることがありませんが、どの路線も機内温度が低めに設定されているので、機内には羽織るものを1枚持っておくと便利です！

出典：キャセイパシフィック航空

また、ビジネスクラス以上やステータス保持者が利用できるラウンジが、香港国際空港に5か所あるのですが、他とは一線を画す豪華仕様となっていて、飲茶などの食事やサービスが充実しています。

ただ、キャセイで香港経由で各地に行く場合、遅延や欠航時の対応のトラブルがある声があるのも正直なところ。

遅延や欠航発生時のリスクをできるだけ少なくしたい方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して航空券を購入しておいた方が安心です。

キャセイパシフィック航空の基本データ

出典：キャセイパシフィック航空

英語表記	Cathay Pacific Airways
航空会社コード	CX／CPA
国際拠点空港	香港国際空港（ホンコン）
JAL、ANAとの提携	JAL提携（マイルが貯まる）
マイル	Asia Miles
ラウンジ	キャセイパシフィック・ラウンジ
成田空港	第2ターミナル（空港第2ビル駅）
羽田・国際線	国際線ターミナル
中部国際空港（セントレア）	第1ターミナル
問い合わせ先	03-6746-1000

キャセイパシフィック航空は1946年に設立され、1959年に日本に就航しました。

香港国際空港を拠点に、日本からは札幌・新千歳、福岡、東京・羽田、大阪・関西、小松、名古屋・中部、成田の各空港より毎日20便以上が就航しています。

イギリスの航空サービス調査会社「スカイトラックス」の格付けで「エアライン・オブ・ザ・イヤー」を複数回受賞するなど、世界的に評価が高い航空会社です。

荷物について

預け手荷物	ブランド名(運賃タイプ）によって異なる【ライト】1個まで 23kgかつ3辺の和が158cmまで【エッセンシャル・フレックス】2個まで 23kgかつ3辺の和が158cmまで
機内持ち込み荷物	1個まで 7kgまで、かつ3辺が56cm✕36cm✕23cmまで

保有機材・機種の一覧

エアバス：A330-300
エアバス：A340-300
エアバス：A350-900
エアバス：A350-1000
ボーイング：B747-400
ボーイング：B747-8
ボーイング：B777-200
ボーイング：B777-300
ボーイング：B777-300ER

キャセイパシフィック航空でよくある質問Q&A

Q1：キャセイパシフィック航空の格付けは？

スカイトラックスでは世界最高クラスの5スターに認定されている一方、日本人からの評価はそれほど高くなく、HISでは5点満点で3.3と中ランクです。

Q2：キャセイパシフィック航空はLCCですか？

キャセイパシフィック航空はLCC（ローコストキャリア）ではありません。

香港に拠点を置くFSC（Full Service Carrier）となっています。

Q3：キャセイパシフィック航空はどんな会社ですか？

香港のフラッグ・キャリアとして、数百の旅客機と数十の貨物専用機を保有する、外資系航空サービス企業です。

この記事のまとめ

この記事では、キャセイパシフィック航空の口コミや評判についてご紹介しました。

2020年7月4日に日本就航60周年を迎えた日本との歴史が深いキャセイパシフィック航空。日本への就航を開始してからの歴史も古く、最多で週に100便以上と就航本数が多く、香港旅行やインド、オセアニア、ヨーロッパ、中東、アフリカ方面への乗り継ぎに便利なのも特徴です。

ただし、欠航や遅延などの対応に関しては、不安に感じるという声もありますので、値段が安いだけでなく安心も購入したいという方は、24時間の日本語のサポートがある旅行会社を通して購入しておきましょう。

こちらの記事では、今回ピックアップした旅行予約サイトのお得な情報も特集していますので、よかったらチェックしてみてくださいね！

おとな開運女子部編集部

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